SOSCUT 서비스 제공 및 환불 정책

[SOSCUT] 서비스 제공 및 환불 정책

제 1조. 에셋 구매 및 이용

① 결제 및 제공 방식: 본 서비스에서 제공하는 유료 에셋은 개별(단건) 결제를 통해 구매할 수 있으며, 결제가 완료됨과 동시에 계정으로 에셋 다운로드 권한이 즉시 부여됩니다.

② 서비스 제공(다운로드) 기간: 구매한 에셋의 다운로드 및 열람 서비스 제공 기간은 결제 완료일로부터 1년입니다. 서비스 제공 기간이 경과했거나, 1년 이내 회원 탈퇴 시 권한 소멸과 함께 재다운로드가 제한될 수 있으므로, 구매 후 기간 내에 개인 기기에 다운로드하여 보관하시길 권장합니다.

③ 이용 권한 및 제한: 구매한 에셋의 사용 권한은 구매한 계정에 귀속되며, 회사가 정한 라이선스 규정 내에서만 사용할 수 있습니다. 어떠한 경우에도 계정 간 양도, 재판매, 대여, 담보 제공 등은 엄격히 금지됩니다.

④ 할인 및 프로모션 혜택: 가입 이벤트나 보상 등을 통해 회사로부터 지급받은 무료 쿠폰이나 할인 혜택은 현금으로 환급되지 않으며, 타인에게 양도할 수 없습니다. 명시된 유효기간이 지나면 자동 소멸됩니다.

⑤ 부정 이용 관리: 시스템 오류, 타인 명의 도용 등 비정상적인 방법으로 결제를 진행하거나 에셋을 취득한 사실이 확인될 경우, 회사는 즉시 해당 에셋의 사용 권한을 회수하고 관련 법령에 따라 계정 이용을 제한할 수 있습니다.

제 2조. 청약철회 및 환불

① 환불 가능 (다운로드 전): 유료 결제 후 에셋을 다운로드하지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내에 청약철회 및 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 환불 처리 시 해당 에셋의 다운로드 권한은 즉시 회수됩니다.

② 환불 불가 (다운로드 후): 본 서비스에서 판매하는 에셋은 '디지털 콘텐츠' 특성상, 결제 후 에셋을 1회 이상 다운로드하거나 열람한 경우에는 청약철회 및 환불이 제한됩니다. (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항)

③ 회사 귀책사유에 따른 환불: 에셋 파일의 영구적 손상, 표시·광고 내용과 명백히 다른 서비스 제공, 중복 결제 등 회사의 귀책사유나 시스템 오류로 인해 정상적인 이용이 불가능했던 경우, 회사는 에셋 재공급 또는 전액 환불 등의 적절한 조치를 보장합니다.

④ 무료 혜택 환불 불가: 회원의 금전 결제가 아닌 무료 쿠폰, 이벤트 혜택 등을 사용하여 에셋을 획득한 경우, 이는 환불 대상에 포함되지 않습니다. 복합 결제 (결제 금액 일부를 쿠폰으로 사용) 후 위 조건에 따른 환불 요청 시, 회원이 실제 결제한 금액만 환불되며 사용된 쿠폰은 조건에 따라 반환되거나 소멸합니다.

⑤ 회원 탈퇴 시: 회원 탈퇴 신청 시 구매한 에셋의 다운로드 내역 및 이용 권한은 소멸됩니다. 회원은 탈퇴 전 아직 다운로드하지 않은 에셋의 환불 가능 여부를 확인해야 하며, 회원의 동의 하에 탈퇴가 완료된 이후에는 잔여 결제 건에 대한 환불이 불가합니다.